Я прорабатывал идею нового бизнес-направления и попросил ИИ-агента собрать финансовую модель. Агент — это ИИ-помощник, который может пользоваться инструментами: например, создавать файлы и работать с таблицами. Модель он подготовил текстовым файлом.
Я отправил его продуктовому аналитику. Материала было много, и коллеге оказалось сложно оценить, насколько модель хороша. Мы созвонились, стали разбираться и решили, что удобнее сделать из неё Excel.
Прямо на созвоне открыл Telegram и надиктовал агенту поручение. Если передать смысл: перенеси модель в Excel, выдели основные параметры, сделай их редактируемыми, чтобы мы могли менять значения и смотреть, как они влияют на результат.
Через несколько минут у нас был файл. Мы посмотрели — круто, с этим уже можно работать. Агент собрал таблицу, которую иначе пришлось бы делать руками.
Дальше мы с коллегой разбирали содержание модели: оценивали допущения, что-то уточняли, добавляли пропущенные конверсии — учитывали, какая доля участников переходит на следующий этап. Агент тоже предлагал идеи по устройству модели. Некоторые нам понравились. Постепенно получился результат, который соответствовал нашему опыту и представлению о том, как может работать этот бизнес.
Зачем здесь навыки руководителя
Мне удобно работать с агентом как с младшим специалистом: объяснить задачу, дать нужный контекст, посмотреть, что получилось. В отдельных задачах он умеет гораздо больше, чем ждёшь от стажёра. Но постановка задачи и проверка результата всё равно остаются за человеком.
Это два главных навыка, которые помогают мне в работе с агентами. Для них необязательно занимать руководящую должность. Нужно понимать, зачем тебе результат и по каким признакам ты сможешь его оценить.
Объяснить, что ты будешь делать с результатом
Просьба «сделай Excel» для подобной задачи в целом понятна. Нам нужна была возможность менять параметры и видеть, как пересчитывается результат.
Перед поручением полезно закончить фразу: «Я буду использовать результат, чтобы…» Для презентации это может быть обсуждение идеи с коллегами, для таблицы — сравнение сценариев. От назначения зависят и содержание, и удобный формат.
Стоит передать и ограничения, которые влияют на решение. Когда мы готовили с агентом презентацию, способ проверки спроса пришлось менять из-за правил компании. Предложение выглядело разумно, но применить его в наших условиях было нельзя. Если такие условия известны заранее, лучше сразу включить их в задачу.
При этом не требуется придумать за агента каждое действие. Можно объяснить, что хочешь получить, и оставить ему выбор способа. Его предложения тоже стоит рассматривать: в работе над моделью нам понравились идеи, до которых мы сами не додумались.
Проверить, что получилось
Проверка результата начинается с сопоставления с задачей. Если просил таблицу с редактируемыми параметрами, открой её, измени значения и посмотри, пересчитывается ли результат. Если заказывал презентацию для обсуждения идеи, проверь, есть ли в ней сведения, нужные для этого обсуждения. Сам пересчёт не доказывает правильности формул: возьми простой сценарий с заранее понятным ответом и проверь расчёт вручную.
С содержанием сложнее. Чтобы заметить спорное допущение или пропуск в расчётах, нужно разбираться в предмете. В нашей модели, например, пришлось добавлять конверсии. Удобный Excel помог обсуждать расчёты, но сам по себе не делал предположения верными.
Если собственной экспертизы не хватает, к проверке стоит подключить специалиста. Передать ему исходную задачу и результат, объяснить, для какого решения они нужны. Мы с коллегой оценивали модель с учётом нашего опыта и уточняли её. Даже после этого она оставалась набором предположений о будущем бизнесе.
Замечания тоже полезно превращать в конкретные поручения. Указать агенту, что он пропустил, объяснить, какое условие не учтено, попросить исправить и проверить изменение. По ходу может уточняться и само представление о результате — это нормальная часть совместной работы.
Для следующего поручения агенту стоит выбрать небольшую задачу, в которой тебе знаком хороший результат. Например, превратить имеющиеся материалы в удобный рабочий файл. Заранее определить, кто его проверит, а отправку другим людям или публикацию согласовать отдельно. Так можно воспользоваться скоростью агента и оставить себе работу, для которой нужен твой опыт.
